87bdapp নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

১.১ এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 87bdapp ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে প্রযোজ্য চুক্তি গঠন করে।

১.২ 87bdapp একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা ক্রিকেট সহ বিভিন্ন স্পোর্টসবেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমিং সেবা প্রদান করি।

১.৩ এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.৪ আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা: 87bdapp-এ নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

২.৪ KYC যাচাইকরণ: উত্তোলন সক্রিয় করতে এবং উচ্চতর সীমা পেতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ঠিকানার প্রমাণ ও সেলফি যাচাইকরণ।

• নিবন্ধিত নাম পরিবর্তন করা যাবে না
• নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে
• কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক সত্তার নামে নিবন্ধন নিষিদ্ধ
• প্রক্সি, ভিপিএন বা অন্যের পক্ষে নিবন্ধন নিষিদ্ধ

৩.১ আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ 87bdapp কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ — অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: 87bdapp বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank।

৪.২ সর্বনিম্ন জমা: সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন ৳১,০০০।

৪.৩ উত্তোলন শর্ত: উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক (পরিস্থিতিভেদে পরিবর্তিত হতে পারে)
• ব্যাংক ট্রান্সফার সাধারণত ১–২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• বোনাস মানি বাস্তব অর্থে রূপান্তর করতে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৫.১ স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমার উপর নির্ধারিত শর্তসাপেক্ষে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত: সকল বোনাস ওয়াগারিং (wagering) শর্তের অধীন। বোনাস অর্থ বাস্তব অর্থে রূপান্তর করতে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।

• একজন ব্যক্তি প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন
• বোনাস দিয়ে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে
• কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ের জন্য বাদ দেওয়া হতে পারে
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• 87bdapp যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে

৬.১ বাজি গ্রহণ: 87bdapp সকল বাজি যাচাই করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বাজি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত সম্পন্ন বলে গণ্য হবে না।

৬.২ অডস পরিবর্তন: ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 87bdapp বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬.৪ RTP ও ফেয়ার প্লে: সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে। Provably Fair প্রযুক্তি নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বাজি ধরা (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ
• কম্পিউটার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বাজি ধরা নিষিদ্ধ
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয়

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 87bdapp প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্যান্য সাইবার আক্রমণ
• জাল বা অবৈধ অর্থ দিয়ে লেনদেন
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো

৮.১ 87bdapp দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হোক — কোনো ব্যক্তির আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ যেন না হয়।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম: ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• ডিপোজিট সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার উপরসীমা
• লস সীমা — একটি নির্দিষ্ট সময়সীমায় সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ
• সেশন টাইম সীমা — প্রতিদিন খেলার সর্বোচ্চ সময়
• বিরতি (কুলিং-অফ) — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৮.৩ যদি মনে হয় জুয়া খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

৯.২ 87bdapp কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 87bdapp বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত
• KYC যাচাইকরণ ব্যর্থ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে

৯.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস বাদে) সাধারণত ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

১০.১ 87bdapp নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতার ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি
• ফোর্স মেজিউর (যুদ্ধ, দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি নির্দেশ) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া

১০.২ সকল পরিস্থিতিতে 87bdapp-এর সর্বোচ্চ দায় গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর নেট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.১ 87bdapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।

১১.২ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্ত অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

১২.১ প্রাথমিক অভিযোগ: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।

১২.২ বাজির বিরোধ: কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে আপত্তির ক্ষেত্রে ফলাফল প্রকাশের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। এরপর কোনো আপত্তি গ্রহণযোগ্য হবে না।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: সকল বিরোধে 87bdapp-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না আদালতে ভিন্ন রায় আসে।

১৩.১ 87bdapp যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা নতুন বিধান যোগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৩.২ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১৩.৩ পরিবর্তিত শর্তে আপত্তি থাকলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: